Компания "МОНА" внедряет TRIM-PMS

20 ноября 2014

… для управления эксплуатацией гостиничного комплекса.

ОАО "МОНА" (г. Москва) занимается эксплуатацией отеля бизнес-класса "Бородино". Отель расположен в непосредственной близости от культурного делового и исторического центра Москвы, предоставляет безупречный европейский сервис, гарантированный высокими стандартами обслуживания.

Отель представляет собой идеальное место для работы и отдыха самых взыскательных клиентов, и ориентирован на проведение деловых встреч, конференций и торжественных мероприятий, так как располагает новейшим профессиональным оборудованием, и предлагает различные категории комфортабельных номеров.

Для обеспечения наилучшего качества сервиса, в ОАО "МОНА" разработана четкая и организованная система управления бизнес-процессами. Важное место в ней занимают процессы технического обслуживания и ремонта (ТОиР), поскольку надежность работы инженерных систем и оборудования отеля оказывает определяющее влияние на качество сервиса.

Для повышения управляемости и прозрачности ТОиР компании потребовалась система, позволяющая планировать и контролировать технологические и информационные процессы обслуживания гостиничного комплекса, и способствующая сокращению финансовых и временных затрат на обслуживание.

Системой, удовлетворяющей требованиям компании, стал программный комплекс TRIM-PMS. Комплекс представляет собой типовую платформу для организации управления ТОиР, которая охватывает всю деятельность персонала, связанного с ТОиР, от регистрации первичных данных до получения и анализа численных значений показателей эффективности системы ТОиР в целом.

Комплекс TRIM-PMS поставлен заказчику для самостоятельного внедрения в базовом составе: программное обеспечение TRIM, руководства пользователя, набор встроенных типовых отчетных форм, набор измеряемых показателей системы ТОиР, сконфигурированная база данных с СУБД.

назад к списку новостей